Die Rückgabe erfolgt im Geschäft / in der Ausgabestelle / in der Poststelle. Die Ware wird von DHL an der Adresse des Kunden abgeholt.
Rückgabefrist
Beim Online-Einkauf gibt es ein gesetzliches Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ohne Grundangabe.
In welchem Zustand werden die Rückgaben angenommen?
Die Ware muss in einwandfreiem Zustand sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Ware kann ausgepackt und besichtigt werden.
Fällt eine Rückgabegebühr an?
Die Rückgabe ist gebührenfrei.
Was kostet die Rückgabe einer mangelhaften Ware nach dem Ermessen des Käufers?
Die Kosten für die Rücksendung der einwandfreien Ware gehen voll zu Lasten des Käufers. Mangelhafte Ware muss zu Lasten des Verkäufers geliefert werden.